Cómo Comprar

Política de cambios y devoluciones

En DITREVI queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y segura. Por eso, te recomendamos leer atentamente nuestra política antes de realizar tu compra.

Para solicitar un cambio, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original, conservando etiquetas y accesorios correspondientes.

Para gestionar un cambio:

.Contactanos por WhatsApp indicando tu (#) número de pedido y el nombre completo con el que realizaste la compra.

Plazo para realizar el cambio

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.

.El cambio podrá realizarse por otro talle o modelo, sujeto a la disponibilidad de stock al momento de solicitarlo.

Diferencia de precio

Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

Si el nuevo producto tiene un valor inferior, la diferencia quedará a favor del cliente mediante Gift Card digital, válida por 60 días para utilizar en una futura compra.

Costos de envío

Los costos asociados al envío de un cambio estarán a cargo del cliente.

IMPORTANTE SOBRE PROMOCIONES

Los productos adquiridos en promociones especiales, tales como 2x1, 50% OFF, 3x1, 4x1, combos, liquidaciones o “Final Sale”, no tienen cambio ni devolución, salvo que el producto presente una falla de fabricación.

DEVOLUCIONES

Si recibiste un producto con una falla de fabricación o un inconveniente atribuible a DITREVI, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviándonos fotografías y el número de orden para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

En DITREVI revisamos cuidadosamente cada pedido antes de despacharlo porque queremos que recibas exactamente lo que elegiste y que tu experiencia sea la mejor.

Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.